Сервисным обслуживанием системы видеонаблюдения называется комплексная поддержка различных технических средств, входящих в систему видеонаблюдения в рабочем состоянии по истечению всего срока эксплуатации. Это позволяет увеличить срок службы камер, серверов, датчиков, коммуникаций и другой аппаратуры для охраны. При этом увеличивается возможность бесперебойного правильного функционирования всей системы безопасности.

Сервисное обслуживание современных систем видеонаблюдения включает в себя:

1) Внешний осмотр системы (наличие механических повреждений),

2) Проверку надежности и прочности крепежных элементов системы,

3) Проверку коммутационных разъемов,

4) Очистку стеклянных поверхностей и линз камер от грязи и пыли,

5) Очистку внутренних и внешних элементов видеосерверов,

6) Юстировку и настройку видеокамер и объективов,

7) Диагностику, прочистку и ремонт охлаждения сервера (видеорегистратора) и системы вентиляции,

8) Проверку настроек спец. программного обеспечения и системных параметров,

9) Диагностику системы питания видеокамер и кабельных трасс,

10) Проверку емкости аккумуляторов ИБП и напряжения ИБП,

11) Замену аккумуляторов ИБП,

12) Проверку электронных систем на работоспособность.

Если видеокамера вышла из строя по вине клиента, то обслуживание будет платным. К таким ситуациям относится перепад напряжения в сети, различные видимые повреждения и т.п. Если по нашей вине, то бесплатное обслуживание. В таком случае предоставляем замену оборудования, а вышедшее из строя отправляем производителю.